【通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示】   2007.6月 改訂

 名称 

バルーンギフト・ドット・コム

 運営・販売業者 

スタジオ・アイ

 代表  

スタジオ・アイ 代表 本間伊織
(旧姓:菊池) 雑誌などには旧姓で掲載している場合がございます

 所在地 

ニュージーランド本部
  14Kirikirilane Botany Howick Auckland Newzealand
  info@balloon-gift.com / tel&fax 64-09-278-3121

日本国内
 
ご注文承りセンター: 001-0032 札幌市北区北27条西10丁目5-8-201
   Tel&Fax 011-598-8919 
←(ご注文・問い合わせはこちらにお願いします)
   
   福島アトリエ :福島県郡山市
   札幌アトリエ :北海道札幌市
   (札幌アトリエは装飾・ウエディングのみ。ギフトの製作は行っておりません)
   北見アトリエ :北海道北見市 (お休み中)
   バルーンハウスアトリエ;福岡県福岡市
   PukuMukuアトリエ :東京都葛飾区
   でざいん工房アトリエ;千葉県市川市
   オークランドアトリエ;ニュージーランド オークランド市

 #お客様からのお電話・ファックスでのお問い合わせなどは
 すべてご注文承りセンター(札幌)にて承りますが、
 商品の発送や製作などは、関東・中部地方からもお届けする場合がございます。
 是非お気軽に、お問い合わせ下さいませ。
 

 ■商品について

・商品代金以外の必要料金

1)消費税(税込み明記商品以外)
2)送料 --(全国統一・1ハコ¥840・・税込/セット商品は送料込)
3)銀行振込の場合の振り込み手数料
4)現金書留の場合の郵送料金
5)その他、各振り込み時手数料はお客様負担となります。

・申込の有効期限 

 商品のお申し込みは、お届けの3日前〜3ヶ月前の期間で承ります。
  年間契約・複数契約の場合のみ、それ以上の期間の予約を受け付けます。
  お急ぎの場合のスピードギフトは、下記条件を満たしている
  ものは「なるべく早く」にて承ります。
  ・ご予算が税・送料込で4200円以上
  ・内容がオマカセのもの
 ただし週末、祝日のご注文は、翌平日扱いになりそこからカウントされます。

・お支払い期限

お客様のお手元に商品が到着してからの後払い。
どの方法も商品到着後2週間がお支払い期限の目安です。
(前もってのご連絡により30日を限度に延長可。)

 納品先がご注文主様宅の場合
  銀行振り込みでの入金・・商品到着より14日以内にお支払い下さい
  現金書留での入金・・・商品到着より14日以内に現金書留を投函して下さい
  コンビニエンスストアでの入金・・商品到着後、会計担当よりメールにて請求。
               その後、請求書(メール)に記載された期間内に
               お支払い下さい。
               (期限の目安は到着後2週間です。)
  クレジットカードでの入金・・御注文後、会計担当よりメールにてクレジット
                カード情報入力のためのご案内を送付。
                お客様側でクレジットカード情報を入力して
                いただき、(この時点で、カードが有効であることを
                   確認しますが請求はしません)商品到着後、会計担当
               より最終的に請求の決済を行います。
               お客様のほうではカード情報を入力する以外に
               行う手順はありません。後日、
               クレジットカードより自動的に課金されます。

 

  その他の方法での入金・・・各入金方法に従い、お支払い下さい。

 商品の納入先が違うお届け先さまの場合
  銀行振り込み、郵便振替での入金・・商品到着より14日以内にお支払い下さい
  現金書留での入金・・・商品到着より14日以内に現金書留を投函して下さい
  コンビニエンスストアでの入金・・セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス等で
               お支払いいただけます。
               商品到着後、会計担当よりメールにて請求。
               その後、請求書(メール)に記載された期間内に
               お支払い下さい。
               (期限の目安は到着後2週間です。)

  クレジットカードでの入金・・御注文後、会計担当よりメールにてクレジット
               カード情報入力のためのご案内を送付。
               お客様側でクレジットカード情報を入力して
               いただき、(この時点で、カードが有効であることを
               確認しますが請求はしません)商品到着後、会計担当
               より最終的に請求の決済を行います。
               お客様のほうではカード情報を入力する以外に
               行う手順はありません。後日、
               クレジットカードより自動的に課金されます。

  その他の方法での入金・・・各入金方法に従い、お支払い下さい。

・販売数量

 

ページ、あるいはお問合せによりご案内。在庫のあるものは即時製作可能。
(月曜日〜金曜日のみ)

入荷待ちのものについては、ご注文後48時間以内にご連絡いたします。
輸入品等については、最低2週間のお時間をいただいております。

・返品期限 

納品より2日。
バルーンは新鮮さが命です。
そのため、到着後、破損していた・指定と違ったといった理由以外での返品は、
申し訳有りませんがお断りしております。

・返品送料 

返品理由が「破損していた」「指定と違った」「不良品だった」場合のみ
当方負担。
それ以外の理由、「予想と違った」「間違えた」といった理由では
基本的にお客様負担となります。

・不良品

ライフタイム(保証期限)内の破損状況をお知らせ下さい。
ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還
送料は当方負担となります。

・商品の保証期間=ライフタイム (ヘリウム入りの場合)

【ヘリウムを使用した商品の場合】

発送日から一週間程度。
それぞれの商品の材質により日数が異なります。
必ず、商品に保証期間を明記したカードをつけてお届けいたします。
----------------------------------------------

保証期間の設定方法・・・
 最低でも到着後3日〜3週間日持ちするバルーンを厳選してお届けしており、
 その旨明記したライフタイムカードを添付しております。
 季節により同じ商品でも日持ち率が異なるため、各商品・季節ごとに
 毎回ライフタイムを測定しております。
 (各カードに表示されているライフタイム期間内は保証期限です。
  バルーンに悪影響を与える環境でない場合、期限内は綺麗に浮き上がります)

 参考情報・・・・『商品のポリシー』

  バルーンギフト・ドット・コムでは、到着後、2〜3日しか日持ちしない
  ゴムの材質の風船はヘリウム注入用では使用せず、
  長持ちするゴム以外の材質のバルーンのみを
  ヘリウム注入用の商品として使用しています。

  おもり部分はゴム風船も使用しておりますが、
  おもり部分の風船は、中身をヘリウムではなく、「空気」を使用しています。
  ヘリウムより分子の大きい空気を使うことにより、ゴムの材質の風船を
  使用しても、空気の抜け具合は微少です。ご安心下さい。
  (ゴム材質の表面の穴より空気の分子のほうが大きいため)

 

 参考情報・・・・『保証期間後の保管のしかた』

  保証期間を過ぎるとヘリウムがなくなってきてしまいます。
  別途販売している「風船のエサ」などのヘリウムガスを注入することにより、
  保証期間後もバルーンを浮き上がらせてお楽しみ頂けます。

  ヘリウムを注入できない場合は、
  ストローなどで、口から息を吹き込むことにより、
  お子さまがあそべる即席の「ボール」にもなります。(*^-^)

 

  ヘリウムを注入できない場合で、かつ、商品をゴミに捨てたいという場合、
 

  もえないゴミにお出し下さい。

  (おもり部分のゴム風船は燃やしても地球に害はありません。が、
   ゴム風船以外の風船は、アルミなどの材料です。燃やせないのでお気をつけ下さい。)

【ヘリウムを使用していない商品の場合】

 ヘリウムを使用していない商品の場合、保証期間は2週間とします。
 ただし、マジックバルーンなど、商品を使用後は、保証期間内でも
 返品はできません。ご注意下さい。

 

☆風船は、短い期間だけ、生きている商品です。
 長期保存可能な商品の場合は別料金でのお取り扱いとなります。

・引き渡し時期

在庫のある商品はご注文後3日目に発送。
欠品中の商品はお客様に納期をご連絡のうえ、入荷次第、発送。
(国内での入荷の場合、通常は1週間以内にお届け出来ます。
 指定日配達も可能。)

こちらで前もって対応が遅れる予想が立つときは事前にトップページに明記します。

・お支払い方法

銀行振込、コンビニ決済、クレジットカード、すべて後払いでのお支払いです。

銀行振込の口座: 下記どちらかの銀行にお振り込み下さい。

 三井住友銀行  

    三井住友銀行 高円寺支店
    普通口座 1322503 スタジオ アイ キクチイオリ

 ジャパンネットバンク  

    ジャパンネット銀行 (本店営業部)店番号001
    普通口座 4844125  ホンマイオリ

 

コンビニエンスストアでの入金:

セブン-イレブン支払い、ローソン支払い、ファミリーマート、サンクス支払い」
−確実・安心・迅速なショッピング代金支払いサービス−

全国のセブン−イレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクスが
インターネットショッピングのお支払い窓口になります。
簡単な手続きでお支払いいただくことができます。
お客様には、インターネット、メールでお支払い方法のご案内をお送りいただき、
それぞれご指定のコンビニで簡単にお支払いいただけます。
弊社は収納代行DSK 電算システムと契約をしています。

 

【セブンイレブンの場合】

お客様からのご注文を確認し、ショップからセブン-イレブンのお支払い「払込票番号・払込依頼票URL」を
メールでお知らせいたします。
お客様は「払込票番号・払込依頼票URL」をご確認下さい。(「払込票番号」をメモしていただくか、または、
払込依頼票URLを表示して画面の払込票をプリントアウトしてください。)
お客様は、メモまたは、プリントアウトした払込依頼票をご持参の上、セブン−イレブン店舗のレジにご提示いただき、
代金をお支払いただきます。払込票番号をメモされた場合は、必ず「インターネットの代金支払い」と
レジにてお申し付け下さい。

 

【ローソンの場合】

お客様からのご注文を確認し、ショップからローソン/econtextのお支払い「受付番号」をメールでお知らせします。
お客様は「受付番号」をご確認ください。(「受付番号」(4桁〜7桁)をメモして下さい。)
お客様は、メモをご持参の上、ローソン店頭のLoppi(情報端末)で「インターネット受付」を選択し、
「受付番号」とご注文の際に入力された電話番号を入力して「申込券」を発券します。
「申込券」をレジにご提示頂き、代金をお支払いいただきます。

 

【ファミリーマートの場合】

お客様からのご注文を確認し、ショップからファミリーマートのお支払い「企業コードと注文番号」」を
メールでお知らせいたします。
お客様は「企業コードと注文番号」を確認ください。(企業コード(5桁)と注文番号(12桁)をメモして下さい。)
お客様は、メモをご持参の上、ファミリーマート店頭のFamiポート/ファミネットで「収納票発行」を選択し、
「企業コードと注文番号」を入力して「申込券」を発券します。
「申込券」をレジにご提示いただき、代金をお支払いいただきます。

 

 

クレジットカード決済でのご入金:
商品御注文確定後、お客様にカード情報入力のご案内をお送りします。
その後、セキュアサーバ内で安心して情報を入力いただき、カードが有効なことを確認し
商品到着後に請求を確定します。
確定後、自動的にクレジットカードなどから引き落とされます。

 

・お願い

(1) 輸入品・入荷待ちなどの際はご容赦ください。

商品につきましては輸入品をはじめ在庫に限りがあり、急なご注文には
対応できない場合もございます。
スピードサービスなどの急なご注文の場合は
基本的に在庫品のなかからセレクトさせていただいております。

 

(2) 一部の商品に仕様変更があることがございます。

お届けする商品の一部に仕様・デザインが
メーカーのマイナーチェンジにより、ご案内している商品と若干
異なることがございます。ご了承くださいませ。

 

(3) 色調が現物と異なる場合がございます。

商品写真は実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、
色調がお届け商品と異なることがございます。

 

(4) お届けに関してご希望に添えない場合がございます。

お申し込み商品が複数の際、納入日によりお届けの時期が別々となる場合や
商品が売り切れ等のため一部の商品のお届けできない場合があります。

 

   【個人情報の取り扱いについて】

バルーンギフト・ドット・コムでは
電子メールやフォーム、メンバー登録などのサービスにより
お客様の個人情報を取り扱うことがありますが、
このような個人情報につきまして、
いかなる場合も無断で公表・使用・流用しないことをお約束します。

 

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